Termos de Compra e Política de Reembolso

Os serviços oferecidos — sessões de psicanálise, hipnoterapia e terapia sexual — são atendimentos online realizados de forma individual e personalizada. A compra confere o direito de agendamento das sessões adquiridas, de acordo com a disponibilidade de horários publicada.

• Sessão Avulsa: R$ 200,00 — inclui 1 (uma) sessão individual online com duração de 50 a 60 minutos.
• Pacote de 4 Sessões: R$ 650,00 — inclui 4 (quatro) sessões individuais online, com validade de 6 (seis) meses a partir da data de compra.
• Os preços podem ser revisados a qualquer momento, mas as compras já efetuadas mantêm o valor original.
• O pagamento é processado via Stripe. Aceitamos cartão de crédito, débito e outros métodos disponibilizados pela plataforma.

• Após a confirmação do pagamento, o paciente receberá instruções para agendar as sessões via WhatsApp.
• Reagendamento: o paciente pode reagendar uma sessão com até 24 horas de antecedência, sem custo adicional. Cada sessão pode ser reagendada apenas 1 vez.
• Falta sem aviso: se o paciente não comparecer no horário agendado e não comunicar com antecedência, a sessão será considerada realizada e descontada do pacote.
• Atraso: o profissional aguardará até 15 minutos. Após esse prazo, a sessão poderá ser considerada falta, a critério do profissional.

Por se tratar de serviços terapêuticos digitais e personalizados, com horários reservados exclusivamente para cada paciente, não realizamos reembolsos após a confirmação do pagamento, mesmo que:

• O paciente desista do tratamento antes de utilizar todas as sessões;
• O paciente não consiga comparecer aos horários agendados (fora da política de reagendamento de 24h);
• Ocorra mudança de opinião após a compra.

O valor pago não será devolvido em hipótese alguma, salvo em caso de cancelamento por parte do profissional (ex: problema de saúde, força maior), situação em que o paciente terá direito ao reagendamento ou, se preferir, ao reembolso integral via mesma forma de pagamento utilizada.

O Pacote de 4 Sessões tem validade de 6 (seis) meses a partir da data de confirmação do pagamento. Sessões não utilizadas dentro desse prazo serão consideradas expiradas, sem direito a reembolso ou prorrogação.

A Sessão Avulsa deve ser agendada no prazo máximo de 3 (três) meses a partir da compra.

Todo o conteúdo das sessões é tratado com sigilo profissional, nos termos do Código de Ética da Profissão. As sessões online ocorrem em ambiente virtual seguro e não são gravadas sem autorização expressa do paciente.

O paciente se compromete a participar das sessões em local privado, sem interrupções, garantindo a qualidade do atendimento.

Para dúvidas sobre pagamento, agendamento ou qualquer outro assunto relacionado à compra, entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail. Respondemos em até 48 horas úteis.

Ao efetuar a compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com todos os termos descritos nesta página.